桑德拉原則17-銷售人員要會故意裝傻
桑德拉原則17
銷售人員要會故意裝傻
你會習慣性地打破那些令人不舒服的沉默嗎？
你將要說的或做的對你最有利嗎？
等沉默結束。
像一個醫生那樣做銷售。
大衛·桑德拉常說：除非它對你的銷售最有利，否則永遠不要問、不要說或不要做。他也教導大家，同潛在客戶交談，70%的時間應該讓客戶說，這是一個普遍適用的原則。
帶著這些原則，我們就會想到一個問題：我們如何才能讓潛在客戶在70%的時間里一直說呢？答案便是：懂得適當的時候以問題來回答客戶的問題參考原則12：以提問來回答每個問題，然后保持沉默。換句話說，即有意表現得像一個傻子。↗米↗花↗在↗線↗書↗庫↗ bookmihuanet
你必須要有足夠的勇氣去問一些“傻問題”，然后等待沉默結束！
舉例說明如下。
潛在客戶：我必須告訴你，你們競爭對手的價格比你們要低得多。
你：嗯。所以沒有可能了是嗎？等待沉默結束
如果像這樣的沉默場面讓你感到不舒服或者可能會顯得不專業，你大可不必。想想你去看家庭醫生時的情形。用“完了嗎”來重新啟動銷售。醫生是這個世界上最好的“以問題回答問題”的大師！你的醫生常常會用她的問題來回答你的問題當她這么做的時候，你就知道她一定會等到從你這兒得到直接答案后才會給你開出處方。
當你對醫生抱怨肩膀酸疼時她會有什么反應？醫生聽完你的抱怨后，會馬上簡單地為你做診斷嗎？當然不。她會問你一系列問題，然后等待你的回應。如果一個醫生在問病人一些問題時，沒有得到答案就急于改變話題，那么病人是很難建立起對醫生的信任感的。
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本文轉自：藍海創力管理咨詢-創力行動學習中心