沙盤模擬之溝通
作者:Admin 來源:行動學習中心 時間:2012-09-07
沙盤模擬之溝通
在創力沙盤的培訓中,每個角色間的溝通都是充分的,因為,這是藍海創力對企業運營沙盤的培訓要求。這個要求很簡單,就是一定要“聽懂”。
美國知名主持人林克萊特訪問一名小朋友,問他說:“你長大后想要當什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎么辦?”小朋友想了說:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在場的觀眾笑的東倒西歪時,林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!”。
你真的聽懂了員工的話了嗎?你是不是也習慣性地用自己的權威打斷員工的語言?我們經常犯這樣的錯誤:在員工還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經驗大加評論和指揮。打斷員工的語言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了,員工將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。反饋信息系統被切斷,領導就成了孤家寡人,在決策上就成了睜眼瞎。與員工保持暢通的信息交流,將會使你的管理如魚得水,以便及時糾正管理中的錯誤,制定更加切實可行的方案和制度。
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本文轉自:藍海創力管理咨詢-創力行動學習中心






